Le Pôle de Santé du Plateau s’engage sur la qualité des services proposées aux patients.  Pour se faire,  il est soumis régulièrement  à une évaluation externe obligatoire sollicitée par la Haute Autorité de Santé (HAS) et a mis en place des indicateurs de qualité concernant la sécurité des soins. Par ailleurs, le Pôle de Santé du Plateau implique l’ensemble de ses professionnels dans une démarche éthique et dans la bientraitance notamment à l’égard de personnes vulnérables.

La démarche de certification est aujourd’hui installée dans le paysage français :

  • la certification a permis d’impulser et de pérenniser la démarche qualité
  • la visite de certification représente un temps fort dans la vie des établissements de santé

Liens vers les résultats précédents :

V1 site de Clamart
V1 site de Meudon
V2007 Pôle de Santé du Plateau
V 2010 Pôle de Santé du Plateau

V 2014 Pôle de Santé du Plateau

Dernière certification V2020 (visite en avril 2024) :

L’établissement a été certifié sous conditions.

Pour plus de détails : Site HAS

Indicateurs qualité, sécurité des soins

Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins sont des outils essentiels pour mesurer, évaluer et améliorer les pratiques et les résultats des soins médicaux. Ces indicateurs permettent de suivre en temps réel la performance des établissements de santé, garantissant ainsi des soins sûrs, efficaces et centrés sur le patient.

Ils couvrent plusieurs domaines : la prévention des risques, la gestion des événements indésirables, la satisfaction des patients, la conformité avec les protocoles médicaux, ainsi que l’accessibilité et la continuité des soins. En se basant sur des données précises et objectives, ces indicateurs fournissent une vue d’ensemble de la qualité des services de santé et aident à identifier les axes d’amélioration.

L’objectif ultime est de renforcer la sécurité des patients, d’optimiser les traitements, et de garantir une prise en charge conforme aux standards les plus élevés. L’utilisation de ces indicateurs joue un rôle clé dans l’engagement des établissements de santé à améliorer continuellement leurs pratiques et à répondre aux attentes des patients et des professionnels de santé.

Vous pouvez consulter nos résultats sur la plateforme nationale d’information sur les établissements – Cliquer ici pour lien vers site Meudon

Vous pouvez consulter nos résultats sur la plateforme nationale d’information sur les établissements – Cliquez ici pour lien vers site Clamart

Ethique et bientraitance

Le respect des droits et libertés des patients et la prévention de toute forme de violence font partie intégrante de la politique de l’établissement. Cet objectif implique de mener une réflexion éthique sur le sens des pratiques professionnelles, de veiller à la qualité de la relation soignant-soigné et d’identifier les risques de maltraitance.

Les professionnels qui exercent dans nos structures et prennent en charge des personnes vulnérabilisées par l’âge, la maladie ou le handicap sont particulièrement sensibilisés à ces notions afin de les prévenir, les dépister et être en capacité d’agir face à des situations de maltraitance.

Des groupes de réflexion éthique ont lieu une fois par mois. Ils permettent aux équipes soignantes de réfléchir ensemble et d’échanger sur des situations qui peuvent poser des questions d’ordre éthique.